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AS NORMAS DA CONSULTA PSICOLÓGICA ONLINE 


Desde novembro de 2018, a nova RESOLUÇÃO CFP N° 11/ 2018, regulamenta a prestação de serviços psicológicos realizados por meio de tecnologias da informação e da comunicação e revoga a Resolução CFP N.º 11/2012. 

 

O sigilo profissional é fundamental e segue as normas do Código de Ética Profissional do Psicólogo. O cliente terá atenção exclusiva do psicólogo nos atendimentos mediados por computador, e estes deverão ter, igualmente, atenção integral por parte do cliente, evitando-se que outras páginas estejam abertas e evitando-se assim eventuais distrações.


O paciente é atendido por um psicólogo credenciado pelo CFP - Conselho Federal de Psicologia, profissional capacitado para esta modalidade. O atendimento on-line facilitou, para citar algumas situações, o acesso da orientação psicológica para pessoas que moram em lugares distantes, sem acesso a psicólogo em sua região, para pessoas que moram fora do Brasil e gostariam de ser atendidos por psicólogos brasileiros, para pessoas com determinadas dificuldades de locomoção ou inibições. Também facilita para quem quer especificamente atendimento na linha cognitivo-comportamental e não tem acesso. Com o avanço das tecnologias, O Conselho Federal de Psicologia entende que estas ferramentas são válidas e uma forma eficaz de comunicação atualmente.

 

 Análises sobre eficácia e pesquisas demonstram que as consultas online, principalmente em pesquisas em outros países, mostram-se altamente eficientes e produtivas, e especialmente a Terapia Cognitivo-Comportamental se adequa a este método de trabalho.


No atendimento psicológico online, o comprometimento do cliente aumenta as chances do processo ser bem sucedido, sendo uma alternativa útil para queixas e situações específicas, tais como: situações em que o psicólogo pode auxiliar e que são de comprovada eficácia nas sessões de terapia cognitivo-comportamental: depressão, ansiedade, TOC,  síndrome do pânico, transtornos alimentares, fobias, estresse, crises de relacionamentos, conjugais e familiares e crises profissionais.


Havendo interesse de se iniciar o atendimento psicológico Online, este passos são indicados:

 

*Contato: Preecha o formulário abaixo da página.

 realizada uma avaliação sobre a demanda da pessoa interessada e ferramenta mais adequada. São avaliados os riscos e benefícios deste serviço, se Online ou presencial; os possíveis riscos, a privacidade e segurança do serviço oferecido, se é adequado para o paciente, para meus conhecimentos e habilidades ou para atendimento Online. Atendo transtornos de humor e ansiedade em geral, problemas de relacionamento e a gama de transtornos atendidos pela Terapia Cognitivo-Comportamental.
Seguindo a norma determinada pelos artigos 6º, 7º e 8º da Resolução CFP nº 11/2018, não serão ofertados serviços de atendimento psicológico on-line a pessoas ou grupos em situação de emergência e desastres, violação de direitos e/ou violência.

*Público-alvo: 
Adultos, adolescentes e crianças maiores de 10 anos.
Dou supervisão técnica na área da terapia cognitivo-comportamental, de forma individual para psicólogos ou estudantes que  solicitem. 
Atendimento de crianças ou adolescentes, quando ocorrem, solicito consentimento do ou dos responsáveis, que também entrevisto.

*Contrato (assinado, para consentimento informado) com as informações: 

 

  • que tipo de serviço irei prestar (Terapia Cognitivo-Comportamental), 
  • a via de contato : vídeo conferência, áudio conferência, como Skype, WhatsApp, ferramentas populares e que possuem criptografia. Caráter assíncrono: e-mail,  protegido por senha de acesso. 
  • tipo de contato entre sessões: por exemplo, telefone ou WhatsApp para informar um cancelamento
  • horários a combinar.
  • o procedimento se houver emergências, eventual contato telefônico se for o caso, horário que estou disponível: até 21h.
  • Explicação sobre o tipo de internet utilizada, para boa conexão. Orientação para utilizar internet segura, apagar históricos, utilizar senhas nos acessos ao material, utilizar um bom antivírus.
  • Sobre o sigilo e confidencialidade, de acordo com o artigo 9 do Código de Ética do Psicólogo, todos os serviços prestados são realizados em conformidade com as legislações vigentes.
  • Identificação da pessoa: CPF e dados básicos de identificação. Outro contato de referência.
  • Quanto ao Prontuário: informar que para este tipo de serviço há a "obrigatoriedade de registro documental/prontuário, com as devidas fundamentações nos termos das Resoluções CFP 01/2009 e CFP 05/2010 ou legislação vigente." Este material é armazenado em local com cadeado, somente para meu acesso.

 

 

CUIDADOS NO ATENDIMENTO PSICOLÓGICO ON-LINE


Cuidados que você deve tomar para se proteger da vulnerabilidade dos meios eletrônicos (serviços mediados por computador não são tecnicamente sigilosos e seguros) e garantir que as informações não caiam nas mãos de terceiros:

Evite utilizar computadores públicos, de trabalho, em lan-houses ou cybers.  Preferencialmente use o seu.

Em casa, caso compartilhe o computador, não deixe seu e-mail, whatsapp ou Skype abertos. Desative as opções “salvar senhas” e histórico dos programas e evite que eles abram automaticamente.

Não compartilhe senhas pessoais.

Utilize um bom anti-vírus e programas de proteção como o  FireWalls.


Somente psicólogos autorizados pelo cadastro do Conselho Federal de Psicologia podem realizar esse serviço. Caso perceba um profissional em situação irregular, denuncie:

 

 CRPSC - Conselho Regional de Psicologia - 12º Região: 
http://www.crpsc.org.br/

 

PROCEDIMENTO PARA O ATENDIMENTO MEDIADO POR COMPUTADOR:

 

 

O atendimento mediado por computador se realiza através de Whatsapp, Skype ou troca de e-mails, utilizando as ferramentas de vídeo, voz e texto.  A duração de cada atendimento é em torno de  uma hora. O  pagamento é feito mediante depósito e pode ser efetuado de 1 a 4 consultas.


O valor do atendimento é a combinar. Não deixe buscar auxílio terapêutico em função do valor. Você pode enviar um email e agendamos uma entrevista sem compromisso ou ônus.


Para maiores informaçoes, contate por email: [email protected] ou pelo tel. (48) 9672-1513(claro).

 

 

Caso tenha interesse, envie um e-mail com seus dados: nome completo, data de nascimento, sexo, profissão, escolaridade, Estado, e-mail, telefone (veja formulário abaixo) e descreva o mais detalhadamente possível o motivo de seu contato e o recurso que deseja utilizar para ser atendido, (msn, skype ou e-mail) e em resposta serão enviados os horários disponíveis para agendar sua consulta e os dados bancários para realização do pagamento.


Formulário de interesse para atendimento psicológico On-line.


Se preferir, você pode enviar um e-mail com esses dados para:flaviakrah[email protected]


Nome * 

Idade 

Data de Nasc. * 

País 

Estado 

Cidade 

Profissão 

E-mail * 

Telefone 

Ferramenta para as sessões on-line.  

Horários em que deseja atendimento

Explane sua queixa, dificuldades e expectativas o mais detalhadamente possível.

 
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Terapia Cognitivo-Comportamental
Psicologia Positiva
Orientação Psicólogia On-line
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